La préparation du BTS NDRC se prépare en 2 ans et se répartit sur 2 jours et le reste de la semaine en entreprise.

Les matières:

https://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Formation/Formations/Post-bac/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client

Les épreuves de l’examen BTS NDRC:

L’examen du BTS NDRC se compose de 6 épreuves obligatoires :

Les 6 épreuves obligatoires sont constituées de:

  • 3 épreuves à partir des matières générales (E1 – E2 – E3)
  • 3 épreuves à partir des matières professionnelles (E4 – E5 – E6)

E1 – Culture générale et expression

  • Coefficient : 3
  • Durée : 4h
  • Forme : écrite

E2 – Communication en langue vivante étrangère

  • Coefficient : 3
  • Durée : 30 mn de préparation + 30 mn
  • Forme : orale

E3 – Culture économique, juridique et managériale

  • Coefficient : 3
  • Durée : 4h
  • Forme : écrite

E4 – Relation client et négociation-vente

  • Coefficient : 5
  • Durée : 40 mn de préparation + 1h
  • Forme : orale

E5 – Relation client à distance et digitalisation

  • Coefficient : 4
  • Durée : 3h (écrit) + 40 mn (pratique)
  • Forme : écrit + pratique

E6 – Relation client et animation de réseaux

  • Coefficient : 3
  • Durée : 40 mn
  • Forme : orale

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